Domande frequenti

Il GLN (Global Location Number) è un identificatore a 13 cifre attribuito dalla fondazione Refdata; identifica il Suo centro in tutto il sistema sanitario svizzero. Il n. RCC (registro dei codici creditori, ZSR in tedesco) è tenuto da SASIS SA: permette agli assicuratori di riconoscerLa come fornitore di prestazioni e di rimborsare i Suoi clienti. Entrambi sono obbligatori per un giustificativo Tariffa 595 valido.

Percorso raccomandato: il Suo label di certificazione. I centri già certificati dispongono in genere del loro n. RCC; i GLN sono attribuiti in modo centralizzato tramite i label (Refdata, 13.08.2026) e comunicati ai centri entro fine 2026. Non deve fare altro che rispondere al Suo label e riportare i numeri in Il mio profilo.

Senza label: il n. RCC legato alla Tariffa 595 può essere richiesto solo tramite un organismo di certificazione (santéservices SA, 14.08.2026); la certificazione è comunque una condizione di rimborso. Il modulo GLN individuale di Refdata (circa 3 giorni) riguarda solo i casi fuori dai label.

Verifichi prima se ha già un GLN: alcuni centri ne hanno uno tramite l’attività di terapia complementare dei loro operatori (ricerca per ragione sociale nella banca dati dei partner Refdata).

La certificazione da parte di un organismo riconosciuto è una condizione di rimborso della Tariffa 595 ed è anche la via più semplice per ottenere il Suo GLN e il Suo n. RCC.

Quattro organismi rilasciano label riconosciuti dagli assicuratori. Sono presentati qui in ordine alfabetico e su un piano di parità:

EMfit (Eskamed, Basilea): label di qualità destinato a istruttrici e istruttori di corsi di promozione della salute (movimento, alimentazione, rilassamento); la registrazione avviene tramite un’istituzione partner.

Fitness Guide (SFGV, federazione svizzera dei centri fitness e della salute): certificazione dei centri, con iscrizione online diretta o esame preliminare.

QualiCert (santéservices SA): certificazione di centri e fornitori individuali e procedura di ammissione Tariffa 595 per le offerte non certificabili.

Qualitop: certificazione dei centri di fitness, di movimento e della salute, procedura disponibile in tre lingue.

Echino non raccomanda nessuno di questi organismi e non ha alcun legame con essi. La scelta dipende dalla Sua offerta (centro, studio, corsi collettivi, personal training), dalle esigenze degli assicuratori dei Suoi clienti e dai costi. Confronti direttamente presso ogni organismo (link qui sotto).

Sì per la semplice fattura QR (modalità «Fattura QR»), utilizzabile da subito. La modalità «Fattura + giustificativo Tariffa 595» esige il GLN del fornitore di prestazioni e quello dell’assicuratore (regola E003): senza di essi, l’assicuratore non può trattare il giustificativo. Il n. RCC è facoltativo nel formato XML, ma gli assicuratori lo attendono per rimborsare: lo inserisca appena lo riceve.

Il giustificativo Tariffa 595 identifica il paziente tramite il suo n. AVS (campo «ssn» dello standard XML generalInvoiceRequest 5.0), come ogni fattura sanitaria in Svizzera. Lo strumento verifica il formato (13 cifre che iniziano con 756) e la cifra di controllo. Questo numero figura sulla tessera d’assicurazione del Suo cliente. Non è mai trasmesso a Echino; è memorizzato sul Suo dispositivo solo se Lei attiva la rubrica clienti. Informi i Suoi clienti del motivo di questa raccolta (emissione del giustificativo di rimborso).

Il giustificativo è indirizzato all’assicurazione complementare (LCA) del cliente: la selezioni nell’elenco integrato (GLN Refdata dei principali assicuratori) oppure inserisca GLN, nome, NPA e località (avvertenza W107: verifichi con cura un GLN inserito a mano). Il regime è sempre il tiers garant: è il cliente che La paga e che si fa rimborsare dal suo assicuratore consegnandogli il giustificativo; Lei non invia nulla all’assicuratore. Il n. di assicurato è facoltativo.

Tre regole della guida Tariffa 595, spesso controintuitive: (1) il periodo di trattamento = tutta la durata dell’abbonamento, quindi la data di fine è nel futuro (es. 15.05.2027–14.05.2028); (2) la data della fattura deve essere anteriore alla data di fine dell’abbonamento; (3) la data di ogni riga = la data di inizio dell’abbonamento, mai un intervallo né una data modificata su richiesta del cliente. Abbonamento pluriennale: una riga «per anno» per ogni anno, datate inizio, inizio + 1 anno, ecc. Prestazione puntuale (lezione, entrata, seduta): inizio = fine = data della prestazione.

L’unità è codificata nella descrizione della posizione e lo strumento la riconosce. «Al mese»: quantità = numero di mesi dell’abbonamento (3 per un trimestre, 12 per un anno). «Per lezione» / «per seduta» / «entrata»: quantità = numero di lezioni (carnet da 10 lezioni: quantità 10). «Per anno»: quantità 1, una riga per ogni anno. «Forfait»: quantità 1. Un abbonamento annuale pagato in dodici rate mensili non si suddivide in dodici righe mensili né in dodici fatture (regola E035): separi il piano di pagamento dalla posizione tariffaria.

Sì, ma ogni browser ha la propria memoria: il contatore dei numeri di fattura non è condiviso. Gli assicuratori esigono numeri strettamente crescenti: due dispositivi con lo stesso prefisso produrranno collisioni. Utilizzi un prefisso distinto per ogni dispositivo (per es. «2027A-» e «2027B-») oppure trasferisca il Suo backup (Esportare sull’uno, Importare sull’altro) prima di cambiare postazione. Pensi anche a esportare regolarmente: una cache svuotata cancella la cronologia.

Il catalogo del 03.06.2026 contiene 596 posizioni, di cui 513 valide solo a partire dal 01.01.2027 e 18 (tra cui il codice 9998) che scadono il 31.12.2026. Lo strumento mostra in grigio e rifiuta ogni posizione fuori dal suo periodo di validità alla data di inizio della riga (regola E030) e avverte se una posizione ancora valida scompare all’1.1.2027 (W101); per un abbonamento a cavallo del 2027, utilizzi la corrispondente posizione 2027. Un codice sconosciuto o scaduto viene respinto dall’assicuratore.

La fattura QR ammette una variante senza riferimento, e anche lo standard XML generalInvoiceRequest 5.0 la tollera. Imponiamo tuttavia un riferimento strutturato (SCOR per un IBAN classico, QRR per un QR-IBAN) sulle fatture Tariffa 595: permette una riconciliazione affidabile dei Suoi incassi ed evita respingimenti da parte degli assicuratori che lo controllano. Nella semplice modalità «Fattura QR» la variante senza riferimento resta possibile.

Inclusa: i prezzi inseriti sono IVA compresa e lo standard XML generalInvoiceRequest 5.0 esprime la quota di IVA contenuta in ogni importo (es. un importo di 47.17 CHF all’8,1 % contiene 3.53 CHF di IVA). Se non è assoggettato, lasci l’aliquota allo 0 %. L’importo dovuto è arrotondato ai 5 centesimi; il totale delle righe resta al centesimo.

Corso collettivo da 2 partecipanti; al di sotto è personal training, da fatturare su due righe: la posizione del metodo e poi la posizione personal training. Allenamento online registrato: sempre la posizione 1105; in diretta (live): la posizione «online» del metodo se esiste, altrimenti 9998 (valida solo fino al 31.12.2026). Posizione 9999: testo libero quando nessuna posizione corrisponde. Due n. RCC (fitness / terapia complementare) impongono due fatture separate.

Il PDF completo: fattura con sezione pagamento fattura QR (pagina A), panoramica delle prestazioni (B), giustificativo di rimborso (C) e scheda di codici QR (D). Il cliente trasmette il tutto al suo assicuratore; la scheda di codici QR contiene l’XML compresso (max 12 codici) che l’assicuratore scansiona. Stampi al 100 % senza ridimensionamento. Conservi PDF e XML per 5 anni; la cronologia dello strumento permette di riscaricare una fattura identica se ha attivato la memorizzazione.

Produce un set completo marcato «TEST — DONNÉES FICTIVES» (filigrana su ogni pagina, attributo modus="test" nell’XML) per verificare la Sua configurazione o sottoporre un esempio a un assicuratore senza che venga trattato come una vera fattura. Non utilizzi mai dati reali di clienti in modalità test.

No. La Tariffa 595 non è né una certificazione né una garanzia di rimborso: ogni assicuratore decide secondo la polizza del cliente (importo, fornitore riconosciuto, label). Lo strumento produce documenti conformi al formato; il riconoscimento del Suo centro (certificazione, GLN, RCC) e il contratto del cliente dipendono da Lei e dall’assicuratore.

Da nessuna parte se non da Lei: tutto è calcolato nel Suo browser, e il percorso di fatturazione non invia alcuna richiesta di rete dopo il caricamento delle pagine. Il profilo, la cronologia, il contatore dei numeri e, se Lei lo attiva, la rubrica clienti sono memorizzati nello spazio locale del Suo browser, esportabili in JSON e cancellabili con un clic.

Non ne esiste alcuna copia altrove. Se Lei cancella i dati di navigazione o del sito, o cambia computer senza trasferire un backup, questi dati sono persi definitivamente; i PDF, gli XML e le esportazioni JSON già scaricati sul Suo computer non sono toccati.

Scarichi e conservi i Suoi file dopo ogni fattura (obbligo di conservazione di 5 anni) e faccia regolarmente «Esportare» dalla pagina Il mio profilo. L’importazione di questo backup ripristina tutto su un nuovo dispositivo. Vedere la pagina Protezione dei dati.